Редакция: 11.09.2026 · 2026-09-11.3
Владелец сайта и оператор
- Наименование
- ООО «АВА ЛОГИСТИКС»
- Юридический адрес
- 108826, город Москва, п Коммунарка, ул Потаповская Роща, д. 2 к. 1, помещ. 63к/п
- Почтовый адрес
- 108826, город Москва, п Коммунарка, ул Потаповская Роща, д. 2 к. 1, помещ. 63к/п
- ИНН / INN
- 7751315960
- КПП / KPP
- 775101001
- ОГРН / OGRN
- 1247700413861
- Обращения
- info@ava-log.ru
1. Область действия и оператор
Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта AVA Logistics и лиц, направляющих обращения. Владельцем сайта и оператором является организация, указанная в сведениях об операторе выше. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия обработки документов в рамках заключённых договоров определяются отдельно с учётом закона и соответствующего договора.
2. Обратный звонок и проработка запроса
Цель — ответить на обращение и обсудить задачу о поставке. Категория субъектов — посетители, оставляющие свой контакт, включая представителей потенциальных клиентов. Данные — номер телефона, необязательный комментарий и выбранное направление, язык формы, дата и время обращения, номер заявки и подтверждение согласия с его текстом и версией. Основание — отдельное согласие посетителя. Данные не используются для рекламных рассылок, профилирования или решений, порождающих юридические последствия исключительно на основе автоматической обработки.
3. Порядок обработки и получатели
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, извлекает и использует данные, предоставляет доступ, блокирует, удаляет и уничтожает их автоматизированным и неавтоматизированным способом. Заявка поступает в корпоративную почту sales@ava-log.ru в Яндекс 360. Доступ необходим сотрудникам, отвечающим на обращение, и поставщику почтового сервиса в рамках поручения на обработку. Обращение не публикуется и не направляется автоматически перевозчикам или зарубежным партнёрам. Передача иным лицам возможна только при наличии отдельного законного основания; по требованию уполномоченного органа — в предусмотренных законом случаях.
3.1. Отправка через вашу почту
Если на форме указано «Открыть письмо», текст подготавливается в браузере и передаётся выбранному вами почтовому приложению. Нажатие этой кнопки само по себе не отправляет заявку оператору: отправку письма выполняете вы. Сайт не сохраняет черновик и не передаёт его на сервер формы. При отправке через собственный почтовый сервис действуют условия выбранного вами сервиса. После получения обращения оператор обрабатывает его по этой политике.
4. Сроки хранения
Данные обращения и связанное с ним подтверждение согласия хранятся до завершения работы с обращением или отзыва согласия. После достижения цели либо отзыва оператор прекращает обработку и удаляет данные не позднее 30 дней, если нет самостоятельного законного основания для сохранения. При возникновении договорных отношений или обязательной по закону обработки сохраняется только необходимый для этой цели объём данных на соответствующий срок. Невостребованные обращения не сохраняются бессрочно.
5. Технические данные и cookies
В текущей версии сайта нет рекламных пикселей, счётчиков аналитики, пользовательских аккаунтов или cookies для отслеживания посетителей. Шрифт, изображения и видео загружаются с самого сайта. Для доставки страниц серверу технически доступен IP-адрес подключения; содержание заявки не помещается в адрес страницы. При включённой серверной отправке для ограничения повторных заявок приложение временно хранит хеш номера и счётчик попыток, удаляемые через 15 минут. Они используются только для защиты формы, без построения профиля посетителя. Данные сетевого соединения обрабатываются для работы и защиты сайта на основании законного интереса оператора, с соблюдением прав посетителей. Подключение аналитики потребует обновления этой политики и определения законного основания до начала её работы.
6. Место обработки и безопасность
Сбор и хранение данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных на территории РФ. Для обращений используется Яндекс 360; трансграничная передача данных формы не предусмотрена. Приложение проверяет состав и размер запроса, отдельное согласие и частоту обращений; почтовый доступ защищён серверной авторизацией. Оператор ограничивает доступ кругом уполномоченных работников, устанавливает порядок работы с обращениями и удаления данных, обеспечивает защиту учётных записей и защищённое соединение при публичной работе сайта.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на info@ava-log.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите номер, с которым связано обращение, и суть требования. Для защиты данных оператор при необходимости уточнит сведения, позволяющие подтвердить вашу связь с обращением; отправлять копию паспорта через форму сайта не требуется. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 закона № 152-ФЗ.
8. Что не нужно отправлять
Для первого контакта достаточно своего номера и общего описания задачи. Не указывайте сведения о здоровье, паспортные и платёжные данные, пароли, данные других людей или конфиденциальные документы. Документы, необходимые для дальнейшей поставки, менеджер запросит отдельно по согласованному каналу.
9. Изменения политики
Текущая редакция доступна на этой странице. При изменении целей или условий обработки оператор обновляет информацию и при необходимости получает новое согласие. Новая редакция не расширяет задним числом ранее предоставленное согласие.